重要: ファイル提出プロセスの変更について
2025年10月1日より、ポータルでは.zip、.rar、.7zなどの圧縮ファイルの受け付けを停止します。
ファイルは個別にアップロードしてください。
この変更により、セキュリティが向上し、処理が効率化されます。
詳細については、以下をご覧ください:
ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。
よくある質問
| Q: | GRIDパートナープログラムには、どのような人・会社が参加すべきですか。 | A: | 自社のソフトウェア製品がセキュリティソフトにより不正プログラムと検知されることを望まないベンダー等が、参加対象となります。 |
| Q: | GRIDパートナープログラムに参加するメリットは何ですか。 | A: | 自社のソフトウェア等の製品がセキュリティソフトにより不正プログラムと検知された場合、多大の問い合わせが発生し、自社の評判も大きなダメージを被ります。このプログラムに参加することで、そういった被害を未然に防ぐことができます。 |
| Q: | GRIDパートナープログラムへの参加方法を教えてください。 | A: | GRIDパートナーとして登録することができます。こちらからご登録ください。 |
| Q: | 参加費用は必要ですか。 | A: | いいえ、参加費用は一切必要ありません。 |
| Q: | GRIDパートナーアカウントを申請した後の手順を教えてください。 | A: | 申請後、弊社から申請者のアカウント宛に確認作業のご連絡をさせていただきます。 |
| Q: | GRIDパートナーアカウントが承認される前にログインできますか。 | A: | いいえ、承認されたユーザーのみがGRIDパートナープログラムを使用できます |
| Q: | アカウントが承認された後、何をすればよいですか。 | A: | GRIDパートナーポータルのサイトへログインし、各ページの指示に従ってください。ログイン後、GRID上へのファイルのアップロード、およびアップロードしたファイルの確認ができます。 |
| Q: | パスワードを忘れた場合、新しいパスワードはどのようにして発行できますか。 | A: | ログインページの「パスワードを忘れた場合は、こちらをクリックしてください。」を使用して、新しいパスワードの発行依頼を送信してください。またこの際、メールアドレスは必ずGRIDパートナー･ポータルのログインに使用したものを記入してください。 |
| Q: | ファイルの提出方法には、GRIDポータルへアップロードする方法の他に別の方法はありますか。 | A: | はい、GRIDパートナープログラムにこちらから代替的に申請することができます。その後、TrendAI™の担当者からファイル提出の詳細についてご連絡いたします。ただし、その場合GRIDパートナーポータルは使用できなくなりますのでご注意ください。 |
よくある質問 - ファイルアップロード |
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| Q: | なぜポータルで.zip、.rar、.7zなどの圧縮ファイルが受け付けられなくなるのですか？ | A: | この変更は、システムのセキュリティを向上させ、アップロードされたファイルをより迅速かつ効率的に処理するために実施されます。圧縮ファイルには、隠れたり悪意のあるコンテンツが含まれている可能性があるため、直接的なファイルアップロードのみに移行します。 |
| Q: | この変更はいつから適用されますか？ | A: | 新しいファイル提出ルールは、2025年10月1日から適用されます。 |
| Q: | 変更後、どのようなファイル形式をアップロードできますか？ | A: | 以下のリストにあるような圧縮ファイルタイプ以外は、どのような形式でもアップロードいただけます。1. `.zip`2. `.rar`3. `.7z`4. `.tar`5. `.gz`6. `.bz2`7. `.xz`8. `.tar.gz`9. `.tar.bz2`10. `.iso`11. `.rpm`12. `.deb` |
| Q: | 引き続き複数のファイルを一度にアップロードできますか？ | A: | はい、可能です。ただし、各ファイルは個別にアップロードする必要があります。ファイル選択ツールで複数のファイルを選択すると、それらが個別にアップロードされます。 |
| Q: | 送信するファイルがたくさんあります。圧縮せずにプロセスを簡略化するにはどうすればよいですか？ | A: | これを行う方法についての簡単なガイドは、こちらの指示をご参照ください。 |
| Q: | 2025年10月1日以降に圧縮ファイルをアップロードしようとするとどうなりますか？ | A: | システムがアップロードを拒否し、ファイルを個別にアップロードするよう指示するエラーメッセージが表示されます。 |
| Q: | 質問や支援が必要な場合、誰に連絡すればよいですか？ | A: | さらなる質問や懸念がある場合は、alloftrendcoretechgridpartnershipmanagement@trendmicro.com までご連絡ください。私たちのチームがサポートいたします。 |